根據《關于印發〈中國中檢集團湖南公司能力提升工程實施方案〉的通知》、《“建功‘十四五’、奮進新征程”——中國中檢湖南公司工會2022年度勞動和技能競賽方案》等文件要求和工作部署，湖南公司“認證與組織提升服務”產品線（以下簡稱“認證線”）結合認證服務特點，精心做好覆蓋不同崗位的榜樣模范選樹推介，集思廣益制定了“認證線專項實施方案”，通過集中大培訓、開展大比武，促進能力大提升，掀起了認證線比學趕超的高潮。
大培訓，增長知識，統一認識
認證線業務主要是通過員工與客戶之間的服務來開展，員工的能力水平直接決定了服務質量。公司分管副總黃路意高度重視此次活動，抓住認證線市場、審核和管理三類人員技能要求的不同特點，親自指導、堅持“問題導向、靶向解決”原則制定方案，針對日常工作的常見問題，指定相關部門經理設計培訓課程、親自編寫教案、親自授課，組織全體審核員學習上報審核材料中常見問題及解決辦法，促進提高“合格評定一次通過率”；組織全體員工學習集團認證產品線及公司自主研發的新興業務，助力認證線新領域業務開發；安排資深審核員講課，組織兼職審核員學習認證現場審核關注重點，幫助兼職人員擺脫理論考核高分但實操低能的困境。
今年以來，通過線上線下相結合等形式，認證線累計組織全員內部培訓200余人次，參加外部培訓班8個共40余人次。培訓覆蓋專業廣、涉及人員多，結合實際解決重點難點問題，極大地提升了全員知識儲備，達成了統一認識。
大比武，你追我趕，創先爭優
完成集中大培訓的基礎上，各項具有認證業務特色的比武競賽也緊鑼密鼓開展起來。認證線專項實施方案中按照“崗位類”和“質量類”設置了符合崗位特點的四個獎項，并制定了公正客觀科學的評比規則。全體員工你追我趕、創先爭優：一線審核員們克服疫情反復帶來的不利影響，在現場或遠程線上為企業體系把脈診斷、提供優質服務；二線管理人員在辦公室做好崗位工作，為企業和審核員們做好細致服務；業務開發員奔波在企業，耐心為潛在客戶前期宣貫推介；公司認證技術委員會的專家們認真評閱每一份審核案例并擇優推薦上報……經過近一個月的角逐，按照評比規則內部分別評選出“通關高手”、“開發能手”和“服務明星”等各具特色的崗位明星，推薦案例在送湖南省認證認可協會組織的同行評議中獲得“2022年度湖南省優秀良好案例”，兩名獲獎審核員取得“認證專家”稱號。
未來，認證線將堅持每半年評比表彰崗位明星，推動創優爭先常態化，建功“十四五”，奮進新征程！
“通關高手”——上報CQC材料合格評定一次通過率
吳新年、宋淑婷、張華
“服務明星”——管理人員的綜合服務水平
伍丹、鄧毅堅、楊翠華
“開發能手”——新業務開發能力
成婧、李昱、唐合英
“認證專家”——獲得上一級獎項的優秀論文或良好審核案例作者
